1. 앱에서 삭제하기

1. MintClub 앱에서 로그인한 상태로 홈 탭의 포인트에서 내 민트클럽 계정을 엽니다.
2. 로그아웃 아래의 계정 삭제를 누릅니다.
3. 안내 내용을 확인하고 계정 삭제를 한 번 더 누릅니다.

삭제가 서버에서 확인되면 이 기기에서 자동으로 로그아웃됩니다. 삭제하지 못하면 오류가 표시되고 로그인 상태는 그대로 유지됩니다.

2. 앱 없이 이메일로 요청하기

앱을 삭제했거나 기기를 잃어버린 경우에는 가입한 이메일 주소에서 admin@mintclubx.com으로 메일을 보내 주십시오. 제목은 다음과 같이 적어 주십시오.

계정 삭제 요청 / Account deletion

가입한 주소로 보낸 메일만 본인 요청으로 처리합니다. 요청은 접수일로부터 7일 이내에 처리하며, 처리 후 같은 주소로 알려 드립니다.

3. 삭제되는 정보

• 이메일 주소 (복구할 수 없는 값으로 바뀌며, 같은 주소로 나중에 새 계정을 만들 수 있습니다)
• 로그인 정보(로그인 링크)와 이 계정으로 로그인한 세션
• 푸시 알림 토큰과 대기 중인 알림
• 가맹점 계정의 상호와 지역, 가게 이름·주소·가게 전화번호, 발급된 결제 QR
• 가맹점 신청 정보(상호, 사업자등록번호, 대표자 이름, 연락처, 사업장 주소, 신청 메모). 신청은 취소 상태가 됩니다.

4. 남는 정보

• 익명 포인트 원장 기록: 원장은 삭제할 수 없는 회계 기록이므로 계정 번호, 금액, 일시는 남습니다. 이메일 등 신원 정보와 연결되지 않습니다. 송금할 때 직접 입력한 메모도 거래 기록에 남으며 삭제할 수 없습니다.
• 운영자 작업 기록: 운영자가 이 계정에 한 작업(정지·복구, 포인트 지급·회수, 이메일 변경, 계정 삭제 등)의 기록은 지울 수 없는 기록이라 남습니다. 계정 번호, 작업 종류, 시각, 운영자가 적은 사유(운영자가 가게 프로필을 고쳤다면 그 프로필도)가 남고, 이메일 주소는 들어 있지 않습니다.
• 남아 있던 포인트는 사라지며 더 이상 사용할 수 없습니다.
• 공개 블록체인에 기록된 USDT/XTM 거래는 운영자가 삭제할 수 없습니다. 지갑은 사용자의 휴대폰에 있으며 계정 삭제의 영향을 받지 않습니다.
• 충돌 보고서는 이메일 등을 가린 채 수집일로부터 최대 90일 이내에 삭제됩니다.
• 삭제한 정보는 암호화된 데이터베이스 백업에 최대 35일 남아 있다가 백업이 만료되면 사라집니다.

5. 더 알아보기

처리하는 정보 전체와 보관 기간은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다. 문의: admin@mintclubx.com

1. Delete in the app

1. In the MintClub app, while signed in, open My MintClub account from Points on the Home tab.
2. Tap Delete account, below sign out.
3. Read the notice and tap Delete account once more.

When the server confirms the deletion you are signed out on this device automatically. If deletion fails, an error is shown and you stay signed in.

2. Request by email, without the app

If you uninstalled the app or lost your device, send an email from the address you registered with to admin@mintclubx.com with this subject:

계정 삭제 요청 / Account deletion

Only a message sent from the registered address is treated as your request. We process requests within 7 days of receipt and reply to the same address when done.

3. What is erased

• Your email address (replaced by an unusable value; the same address can later register a new account)
• Sign-in data (sign-in links) and sessions signed in to this account
• Push notification tokens and pending notifications
• For merchant accounts, the shop name and city, the shop display name, address and phone number, and the payment QR codes issued
• Merchant application details (business name, business registration number, representative's name, contact phone number, business address and application note). The application is marked cancelled.

4. What is kept

• Anonymous points ledger records: the ledger is an accounting record that cannot be deleted, so the account number, amounts and times remain. They are not linked to your email or any identity. A memo you typed when sending points also stays in the transaction record and cannot be deleted.
• Operator action records: records of what the operator did on this account (such as suspending and restoring, granting and reclaiming points, changing the email address and deleting the account) cannot be deleted, so they remain. They keep the account number, the action, its time and the reason the operator wrote (and any shop profile the operator edited). They do not contain your email address.
• Any points left on the account disappear and can no longer be used.
• USDT/XTM transactions on public blockchains cannot be deleted by the operator. Your wallet is on your phone and is not affected by account deletion.
• Crash reports, with emails and similar values already redacted, are deleted within at most 90 days of collection.
• Deleted information remains in encrypted database backups for at most 35 days and then disappears when those backups expire.

5. Learn more

All information we process and how long we keep it is described in the Privacy Policy. Contact: admin@mintclubx.com